sevilla-tickets.es gerido pela MNPQ Gestores Turísticos SL Site independente, não afiliado à Catedral e à Giralda de Sevilha Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Perguntas frequentes (FAQ)

Posso levar os bilhetes em formato digital?

Sim, sem problema. Podem ser apresentados em qualquer formato digital.

Como posso chegar à Catedral de Sevilha e aos seus arredores?

  • Reserva os nossos transfers a partir do teu alojamento.
  • De carro: existem parques de estacionamento públicos e privados nas proximidades.
  • De metro: Linha 1 (Puerta Jerez).
  • Táxi: Praça de táxis da Avenida Menéndez Pelayo.
  • A pé: em direção ao centro histórico.

Os bilhetes para a Catedral de Sevilha são oficiais?

Os bilhetes que receberás por e-mail antes da tua visita são oficiais. Os bilhetes podem ser adquiridos através do sítio Web do Cabildo de la Catedral de Sevilla (www.catedraldesevilla.es).

De que documentação necessito para aceder ao monumento e às visitas?

É essencial trazeres o teu bilhete de identidade ou passaporte, original. Não são válidas fotocópias, fotografias ou qualquer outro formato que não o original.

Pontualidade

É necessário estar no ponto de encontro com cerca de 10 minutos de antecedência no caso das visitas guiadas. Também é aconselhável chegar com cerca de 10 minutos de antecedência para as visitas gratuitas ou audioguiadas.

A Catedral de Sevilha é acessível a cadeiras de rodas?

Sim, é acessível para cadeiras de rodas com um percurso específico. A Giralda não é acessível.

Posso alterar ou cancelar os meus bilhetes?

Cada produto possui políticas de alterações e cancelamentos particulares que pode consultar na respetiva página.

Alguns estabelecem que, uma vez efetuado o pedido de reserva, tal como está publicado na web e é aceite explicitamente em vários passos durante o processo de compra, incluindo o último em que se marca a aceitação da política de desistência, não será possível modificar nem o nome, nem a data, nem a hora, nem anular os bilhetes, pelo que não tem direito a qualquer reembolso. Não existem exceções possíveis nem motivos (COVID, doença, motivos laborais, cancelamento da viagem, etc.).

Posso usufruir do direito de retratação?

Não, tal como consta da Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. Como indicado no seu artigo 103, relativo às excepções ao direito de resolução:

(l) Prestação de serviços de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um período de execução específicos.

Existem restaurantes nas imediações?

Sim, há vários restaurantes e bares nos arredores da Catedral de Sevilha, com uma grande variedade de ofertas e preços.

Com quanto tempo de antecedência tenho de reservar os bilhetes?

Recomenda-se que efetue a reserva com a maior brevidade possível, uma vez que os bilhetes esgotam num curto espaço de tempo.

Há parques de estacionamento nas proximidades?

Existem várias opções de estacionamento perto do monumento, mas não dependem do mesmo e as tarifas podem variar dependendo da empresa.

Em que dias está fechada a Catedral de Sevilha?

A Catedral de Sevilha geralmente não está fechada em nenhum dia do ano, mas o horário de visita pode variar nos feriados públicos ou em eventos religiosos especiais. Ocasionalmente, pode fechar ao público durante certas cerimónias ou festividades, como a Semana Santa, o Corpus Christi ou o dia de Natal, para actividades litúrgicas. É aconselhável verificar os horários de abertura actuais no sítio Web oficial ou contactar a Catedral antes de planear a tua visita, especialmente durante feriados importantes.

És o site oficial de vendas?

O site é propriedade da MNPQ Gestores Turísticos SL, uma agência de viagens grossista-retalhista com o C.I.AN-187008-3, que opera sob a marca comercial My Top Tour. Não somos a agência de vendas oficial do monumento, somos uma agência de viagens especializada na venda de bilhetes, experiências e excursões, bem como organizadores e mediadores destas últimas. Todos os nossos preços são agrupados ou discriminados por serviço.